3. HONORARIOS, PRECIOS, PAGOS, FALTA DE PAGO Y DEPÓSITOS

Los honorarios y condiciones de pago serán comunicados mediante una propuesta, factura, página de pago, confirmación de contratación, acuerdo de servicios, oferta en el sitio web u otra comunicación escrita.

​

El pago podrá exigirse:

• En su totalidad antes del inicio de los servicios;

• Antes de una sesión individual;

• En cuotas;

• Por sesión;

• Mediante paquete;

• Conforme a hitos de un proyecto; o

• Bajo otro acuerdo de pago establecido por escrito por Stronghold Advisory LLC.

​

Pago de Servicios Sesión por Sesión

Para servicios proporcionados sesión por sesión, Stronghold Advisory LLC podrá requerir el pago antes de una sesión programada como condición para confirmar o proporcionar dicha sesión.

El pago anticipado no será necesariamente requerido para cada sesión, cliente o relación profesional. Stronghold Advisory LLC podrá determinar el momento del pago aplicable de acuerdo con el servicio o relación particular y comunicará dicho requisito al cliente.

Cuando se requiera pago anticipado, Stronghold Advisory LLC podrá negarse a confirmar, reservar, mantener o proporcionar la sesión correspondiente hasta que se haya recibido el pago requerido.

Cualquier obligación de pago pendiente correspondiente a una sesión previamente proporcionada deberá ser satisfecha antes de que Stronghold Advisory LLC esté obligado a programar o proporcionar una sesión adicional.

​

El pago de una sesión no crea un derecho a futuras sesiones, no reserva disponibilidad futura en el calendario y no obliga a Stronghold Advisory LLC a continuar o renovar la relación profesional.

Cada sesión posterior continúa sujeta a:

​

• Los requisitos de pago aplicables;

• La disponibilidad del asesor;

• La continuidad de la adecuación del servicio;

• Estos Términos; y

• La confirmación de Stronghold Advisory LLC.

​

Falta de Pago, Suspensión y Terminación Iniciada por el Cliente

El pago de los servicios ya proporcionados constituye una obligación material del cliente conforme a estos Términos.

​

Si el pago correspondiente a una sesión completada, servicio profesional completado u otra cantidad debidamente exigible conforme a la relación profesional no se recibe cuando corresponde, Stronghold Advisory LLC podrá suspender inmediatamente cualquier prestación adicional hasta que el saldo pendiente sea pagado en su totalidad.

​

Mientras exista un saldo vencido, Stronghold Advisory LLC no estará obligado a:

​

• Programar o proporcionar sesiones adicionales;

• Reprogramar sesiones futuras;

• Iniciar o continuar servicios adicionales de asesoría, coaching, consultoría u otros servicios profesionales;

• Preparar o proporcionar informes adicionales, evaluaciones, análisis u otros entregables en curso;

• Realizar revisiones, modificaciones, actualizaciones o evaluaciones adicionales de currículums, cartas de presentación, informes, perfiles profesionales u otros documentos;

• Continuar trabajando en etapas posteriores de una relación profesional; o

• Proporcionar cualquier otro servicio futuro o continuo que no haya sido ya completado y entregado.

 

El pago de un saldo pendiente no garantiza que una cita, horario, disponibilidad del asesor, programa, paquete o relación profesional anteriormente disponible continúe disponible.

La continuación de los servicios después del pago seguirá sujeta a la disponibilidad del asesor, adecuación continua del servicio, estado de la relación profesional y todas las demás disposiciones aplicables de estos Términos.

​

La falta o negativa del cliente a pagar una cantidad debidamente exigible por un servicio completado podrá ser considerada por Stronghold Advisory LLC como:

​

• Un incumplimiento sustancial de la relación profesional; y

• Una decisión unilateral del cliente de discontinuar y terminar servicios futuros.

 

Tras dicha discontinuación, Stronghold Advisory LLC podrá cerrar la relación profesional activa y no tendrá obligación de aceptar, programar, reanudar, revisar, extender o proporcionar servicios adicionales salvo que posteriormente Stronghold Advisory LLC acepte reanudar la relación profesional.

​

Por lo tanto, la falta de pago podrá operar como la decisión del cliente de terminar la relación activa de servicios, pero no cancela, perdona, renuncia, reduce ni elimina ninguna cantidad debidamente adeudada por servicios ya realizados o entregados.

​

Esta disposición no permite a Stronghold Advisory LLC retener un servicio, entregable, reembolso u otro derecho que el cliente ya haya adquirido plenamente y que la ley aplicable no permita retener.

Cualquier servicio prepagado que no haya sido proporcionado se manejará conforme a las disposiciones sobre reembolsos, terminación y servicios prepagados de estos Términos y la ley aplicable.

Esta disposición se aplica únicamente a honorarios y servicios que el cliente haya solicitado, autorizado, adquirido o aceptado válidamente conforme a la relación profesional correspondiente.

​

Precios y Ofertas

Los precios, paquetes, promociones, configuraciones de servicios y ofertas comerciales proporcionados por Stronghold Advisory LLC podrán modificarse, sustituirse, suspenderse o discontinuarse en cualquier momento.

​

Los cambios se aplicarán de manera prospectiva y no alterarán el precio ni otros términos económicos materiales de un servicio ya adquirido o relación profesional ya aceptada, salvo acuerdo entre el cliente y Stronghold Advisory LLC o cuando la ley aplicable disponga lo contrario.

​

La disponibilidad de un servicio, paquete, promoción o precio determinado en un momento dado no garantiza que la misma oferta continúe disponible en el futuro.

​

Precios y Alcance Individualizados

Los servicios que parezcan similares en nombre o formato general podrán tener precios diferentes dependiendo del alcance específico, complejidad, requisitos y circunstancias de la relación profesional.

Stronghold Advisory LLC no declara que todos los clientes que adquieran la misma categoría general de servicio necesariamente recibirán el mismo precio.

​

Para servicios individuales de asesoría, coaching, desarrollo de carrera, currículum, preparación para entrevistas u otros servicios relacionados, los precios podrán variar razonablemente según factores que incluyen:

​

• La etapa profesional o de carrera del cliente;

• La complejidad de los objetivos o desafíos del cliente;

• La cantidad de preparación, investigación, análisis o trabajo documental requerido;

• El número, tipo o duración de sesiones o entregables;

• El nivel de personalización requerido;

• La duración y alcance de la relación profesional; y

• Otros factores legítimos que afecten materialmente los servicios profesionales requeridos.

 

Por lo tanto, dos programas de coaching, servicios de currículum, preparación para entrevistas u otros servicios aparentemente similares podrán requerir niveles sustancialmente diferentes de preparación, complejidad, personalización o trabajo profesional y, en consecuencia, tener precios diferentes.

 

Precios de Reclutamiento de Talent Structure

Los honorarios de reclutamiento de Talent Structure se determinan individualmente para cada relación con un empleador.

​

Los precios podrán variar según factores legítimos que incluyen:

​

• Nivel y seniority del puesto;

• Salario, compensación o compensación total asociada al puesto;

• Número de posiciones incluidas en la búsqueda;

• Mercado geográfico;

• Disponibilidad y competitividad del mercado relevante de talento;

• Calificaciones, especialización o experiencia requeridas;

• Complejidad de la búsqueda;

• Urgencia y plazo esperado del proceso de reclutamiento;

• Alcance y amplitud del proceso de reclutamiento;

• Requisitos de investigación, sourcing, selección, entrevistas, evaluación o coordinación;

• Garantías de reemplazo u otras garantías acordadas;

• Exclusividad u otras condiciones de contratación; y

• Requisitos especiales establecidos por el cliente empleador.

​

Por lo tanto, relaciones de reclutamiento aparentemente similares podrán implicar alcances de trabajo sustancialmente distintos y tener precios diferentes.

Las decisiones de precios de Stronghold Advisory LLC se basan en consideraciones comerciales y relacionadas con el servicio legítimas y serán realizadas conforme a la ley aplicable.

Métodos de Pago

Stronghold Advisory LLC podrá aceptar pagos mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito y otros métodos electrónicos puestos a disposición por Stronghold Advisory LLC.

La disponibilidad de un método de pago determinado podrá cambiar.

​

Clientes Fuera de Estados Unidos

Salvo que se indique expresamente lo contrario, todos los precios y cantidades cobrados por Stronghold Advisory LLC están denominados en dólares estadounidenses (USD).

Los clientes ubicados fuera de Estados Unidos son responsables de pagar la cantidad aplicable en USD o su equivalente según sea procesado por el proveedor de pagos o institución financiera correspondiente.

Los tipos de cambio, cargos por transacciones internacionales, cargos bancarios, cargos del emisor de la tarjeta, impuestos u otros cargos impuestos por terceros están fuera del control de Stronghold Advisory LLC y son responsabilidad del cliente, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

​

Depósitos y Pagos Parciales

Cuando Stronghold Advisory LLC acepte un depósito o pago parcial, el registro escrito correspondiente identificará, cuando sea aplicable:

• El servicio o programa adquirido;

• El precio aplicable;

• La cantidad pagada;

• El saldo restante;

• Si el pago es reembolsable y en qué circunstancias; y

• Cualquier cargo adicional material.

​

Stronghold Advisory LLC no impone cargos no divulgados.

Los procesadores de pago de terceros podrán tener sus propios términos, tarifas, procedimientos de conversión de moneda y políticas.

​

4. PROGRAMACIÓN Y REPROGRAMACIÓN

Stronghold Advisory LLC reconoce que pueden surgir circunstancias inesperadas y procura mantener una flexibilidad razonable siempre que la disponibilidad lo permita.

Se espera que los clientes proporcionen al menos 24 horas de aviso cuando necesiten cancelar o reprogramar una sesión.

​

Toda programación y reprogramación está sujeta a la disponibilidad del asesor. Stronghold Advisory LLC realizará esfuerzos razonables para acomodar cambios de horario, pero no puede garantizar una fecha u hora específica de reemplazo.

​

Programas Pagados Sesión por Sesión

Para programas o relaciones profesionales en los que las sesiones se pagan individualmente sesión por sesión, en lugar de adquirirse como parte de un paquete prepagado, cada sesión se considera un servicio profesional proporcionado individualmente.

​

Antes de programarse una sesión adicional, deberá satisfacerse cualquier obligación de pago pendiente relacionada con una sesión previamente proporcionada.

Stronghold Advisory LLC también podrá exigir el pago anticipado de una próxima sesión. Cuando se requiera dicho pago anticipado, deberá recibirse dentro del plazo comunicado por Stronghold Advisory LLC antes de que la cita se considere confirmada.

​

Stronghold Advisory LLC no está obligado a reservar ni continuar manteniendo una cita para la cual no se haya recibido el pago anticipado requerido.

El pago anticipado podrá exigirse para determinadas sesiones, programas, relaciones profesionales o clientes y no para otros. Stronghold Advisory LLC comunicará el acuerdo de pago aplicable.

La programación de cada sesión posterior continúa sujeta a la disponibilidad del asesor, requisitos de pago aplicables, continuidad de la adecuación del servicio y confirmación de Stronghold Advisory LLC.

El pago de una sesión no crea un derecho a ninguna sesión posterior ni garantiza la continuación o renovación de la relación profesional.

​

Si una sesión bajo una modalidad de pago sesión por sesión se considera utilizada, perdida, forfeitada o de otro modo perdida conforme a estos Términos, el cliente no tendrá derecho automático a una sesión de reemplazo o a una reprogramación adicional.

Stronghold Advisory LLC podrá, a su discreción, permitir que dicha sesión sea reprogramada como consideración excepcional. Cualquier consideración de este tipo estará sujeta a la disponibilidad del asesor y no está garantizada.

​

La concesión de una excepción en una ocasión no establece un precedente, no crea un derecho continuo ni obliga a Stronghold Advisory LLC a proporcionar la misma consideración en el futuro.

Una sesión que haya sido completada según la definición de la Sección 6 constituye un servicio profesional entregado y no es reembolsable, salvo que la ley aplicable exija lo contrario.

​

Esta subsección se aplica únicamente a programas o relaciones profesionales pagados sesión por sesión. No modifica, reemplaza ni prevalece sobre las condiciones de programación, cancelación, reprogramación, sesiones perdidas, reembolso u otras condiciones aplicables a paquetes o programas prepagados. Dichas disposiciones continúan vigentes conforme a estos Términos y cualquier acuerdo específico de la relación profesional.

​

Una Reprogramación por Sesión

Cada sesión programada podrá, por regla general, reprogramarse una vez a solicitud del cliente, sujeto a estos Términos y a la disponibilidad del asesor.

Una vez que una sesión haya sido reprogramada, el cliente no tendrá derecho automático a volver a reprogramar esa misma sesión.

​

Tres Reprogramaciones Consecutivas

Si un cliente reprograma tres sesiones programadas consecutivas dentro del mismo programa o relación profesional, dejará de tener derecho automático a futuras consideraciones de reprogramación.

El cliente podrá continuar asistiendo a las sesiones restantes adquiridas o posteriormente aceptadas, conforme a las condiciones de pago y programación aplicables.

​

Una sesión a la que el cliente no pueda asistir después de haber agotado el derecho aplicable de reprogramación podrá considerarse utilizada y no reembolsable conforme a estos Términos, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

​

Emergencias Reales

Stronghold Advisory LLC reconoce que pueden producirse emergencias reales y circunstancias graves e imprevistas.

​

Cuando una circunstancia extraordinaria, inevitable o de fuerza mayor impida razonablemente la asistencia, el aviso oportuno o el cumplimiento de los límites normales de reprogramación, Stronghold Advisory LLC podrá permitir una reprogramación adicional.

​

Los ejemplos pueden incluir una emergencia médica real, emergencia familiar grave, accidente u otra circunstancia significativa e imprevista fuera del control razonable del cliente.

​

Las excepciones se evalúan individualmente y permanecen sujetas a la disponibilidad del asesor.

Una excepción no crea un derecho ilimitado o continuo a reprogramaciones repetidas.

​

5. CANCELACIONES, AVISO CON MENOS DE 24 HORAS Y AUSENCIAS SIN AVISO

Aviso del Cliente con 24 Horas o Más

Cuando el cliente proporcione al menos 24 horas de aviso, normalmente podrá:

​

• Reprogramar la sesión, sujeto a la Sección 4 y disponibilidad del asesor; o

• Cancelar una sesión prepagada elegible y no proporcionada y solicitar el reembolso correspondiente, sujeto a estos Términos.

​

Aviso del Cliente con Menos de 24 Horas

El aviso proporcionado por el cliente menos de 24 horas antes del horario programado se considera aviso con poca anticipación.

​

Proporcionar dicho aviso es suficiente para impedir que la ausencia sea considerada una ausencia sin aviso.

​

Sin embargo, el aviso con menos de 24 horas no crea automáticamente un derecho a reprogramación o reembolso. Debido a que el tiempo profesional ya ha sido reservado, la sesión podrá considerarse utilizada y no reembolsable, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

​

Stronghold Advisory LLC podrá realizar una excepción cuando circunstancias extraordinarias, inevitables o de fuerza mayor lo justifiquen razonablemente.

​

Ausencia del Cliente sin Aviso

El cliente se considera ausente sin aviso únicamente cuando concurran ambas condiciones:

1. El cliente no haya asistido a la sesión dentro de los quince (15) minutos posteriores a la hora de inicio programada; y

2. El cliente no haya proporcionado aviso o comunicación previa explicando la ausencia, informando un retraso, cancelando la sesión o solicitando reprogramación.

​

Si se proporcionó cualquier aviso antes del inicio programado, incluso con poca anticipación, la ausencia no será considerada ausencia sin aviso.

​

Cuando se cumplan ambas condiciones, la sesión correspondiente podrá considerarse utilizada y no reembolsable, independientemente de que haya sido adquirida individualmente o como parte de un paquete, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

​

Una emergencia real que haya impedido tanto la asistencia como la comunicación oportuna podrá considerarse conforme a las disposiciones sobre emergencias de estos Términos.

​

Aviso del Asesor con Menos de 24 Horas

Si un asesor que representa a Stronghold Advisory LLC proporciona menos de 24 horas de aviso de que una sesión debe cancelarse o reprogramarse, el cliente tendrá derecho a que dicha sesión sea reprogramada sin costo adicional.

​

Stronghold Advisory LLC realizará esfuerzos razonables para encontrar una nueva fecha y hora mutuamente apropiadas.

Si, después de esfuerzos razonables, no existe una opción de reprogramación adecuada y la sesión ya fue pagada, el cliente podrá solicitar el reembolso total de la cantidad correspondiente a dicha sesión no proporcionada.

​

Una cancelación del asesor con menos de 24 horas de aviso no se considera una sesión completada o proporcionada.

​

Ausencia del Asesor sin Aviso

Un asesor que representa a Stronghold Advisory LLC se considera ausente sin aviso cuando se cumplan ambas condiciones:

1. El asesor no haya asistido a la sesión dentro de los quince (15) minutos posteriores a la hora de inicio programada; y

2. El asesor no haya proporcionado aviso o comunicación previa respecto del retraso, cancelación o necesidad de reprogramar.

​

Cuando se cumplan ambas condiciones, el cliente tendrá derecho a:

• Reprogramar la sesión para otra fecha y hora mutuamente apropiadas sin costo adicional; o

• Si no existe una opción de reprogramación adecuada y la sesión ya fue pagada, solicitar el reembolso total de la cantidad correspondiente a dicha sesión.

​

Una ausencia del asesor sin aviso no se considera una sesión proporcionada o completada.

​

6. SESIONES COMPLETADAS, REEMBOLSOS, SERVICIOS PREPAGADOS Y DERECHOS LEGALES DE CANCELACIÓN

La política de reembolso de Stronghold Advisory LLC se basa principalmente en si el servicio profesional adquirido ya fue entregado, realizado o correctamente considerado utilizado conforme a estos Términos.

 

Las Sesiones Completadas No Son Reembolsables

Una sesión profesional que haya sido sustancialmente proporcionada conforme a la naturaleza y alcance del servicio programado constituye un servicio profesional completado y entregado y no es reembolsable, salvo que la ley aplicable exija lo contrario.

​

Esto se aplica independientemente de que la sesión haya sido:

• Adquirida individualmente;

• Pagada antes de la sesión;

• Pagada después de la sesión;

• Incluida dentro de un paquete o programa prepagado; o

• Proporcionada bajo otro acuerdo de pago.

​

La insatisfacción del cliente con el resultado finalmente obtenido, la falta de consecución de un objetivo personal o profesional, la decisión de no implementar una recomendación o la creencia de que el servicio no produjo el resultado o beneficio esperado no convierte una sesión correctamente proporcionada en un servicio no entregado ni crea por sí misma un derecho de reembolso.

​

Terminación Anticipada Voluntaria de una Sesión por Parte del Cliente

Si el cliente voluntariamente termina, abandona, se desconecta o de otra manera decide discontinuar una sesión después de que se hayan proporcionado al menos quince (15) minutos de la sesión en vivo, dicha sesión podrá considerarse completada y no reembolsable, siempre que Stronghold Advisory LLC estuviera preparado, dispuesto y razonablemente capacitado para continuar proporcionando el servicio programado.

Esta disposición no se aplica cuando el cliente finaliza la sesión debido a que Stronghold Advisory LLC incumplió sustancialmente la prestación del servicio programado o debido a una falla técnica, operativa u otra falla material atribuible a Stronghold Advisory LLC.

​

Una sesión no se considera completada únicamente porque hayan transcurrido quince minutos.

Incumplimiento de Stronghold Advisory LLC en Proporcionar Sustancialmente una Sesión

Si Stronghold Advisory LLC incumple sustancialmente la prestación del servicio profesional programado, la sesión no será considerada completada simplemente porque haya transcurrido parte del tiempo programado.

​

Dependiendo de las circunstancias, Stronghold Advisory LLC podrá:

​

• Continuar la sesión;

• Reprogramar la parte restante o la sesión completa sin costo adicional;

• Proporcionar una solución equivalente apropiada acordada con el cliente; o

• Reembolsar la cantidad correspondiente a la parte o sesión no proporcionada, según corresponda.

 

Sesiones Prepagadas Aún No Proporcionadas

Podrán aplicarse reembolsos a sesiones pagadas por adelantado que aún no hayan sido proporcionadas, sujeto a las disposiciones de programación, cancelación, reprogramación, terminación y ausencia sin aviso de estos Términos.

​

Una sesión correctamente considerada utilizada debido a:

• Cancelación del cliente con poca anticipación;

• Ausencia del cliente sin aviso;

• Agotamiento del derecho de reprogramación; o

• Otra condición expresamente establecida en estos Términos

no se considera una sesión no proporcionada reembolsable, salvo que la ley aplicable exija lo contrario.

 

Paquetes y Programas

El cliente podrá discontinuar la parte restante de un paquete o programa prepagado.

Las sesiones completadas y las sesiones correctamente consideradas utilizadas conforme a estos Términos permanecen no reembolsables, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

Las sesiones prepagadas no utilizadas que no hayan sido proporcionadas y que no se consideren utilizadas conforme a estos Términos podrán ser reembolsables.

​

Salvo que se haya divulgado otra asignación antes de la compra, el valor reembolsable de las sesiones no utilizadas normalmente se determinará dividiendo el precio total del paquete entre el número de sesiones incluidas y multiplicando esa cantidad por el número de sesiones no utilizadas reembolsables.

 

La cancelación o terminación de un paquete o programa no crea un derecho a recuperar el pago correspondiente a sesiones o servicios ya entregados, realizados o correctamente considerados utilizados.

Si Stronghold Advisory LLC decide terminar una relación profesional prepagada por razones relacionadas con la adecuación del servicio u otras razones comerciales no relacionadas con mala conducta del cliente, cualquier cantidad prepagada correspondiente a servicios que Stronghold Advisory LLC decida no proporcionar y que no hayan sido ya entregados, realizados o correctamente considerados utilizados se manejará conforme a esta Sección y la ley aplicable.

​

Derechos Legales de Cancelación y Rescisión

Nada en estos Términos elimina, reduce, restringe o renuncia a ningún derecho de cancelación, rescisión, reembolso, divulgación o aviso que la ley aplicable no permita renunciar.

 

Si una transacción califica conforme a la ley aplicable para un período legal de cancelación, incluida una venta de solicitud domiciliaria que califique u otra transacción con derechos obligatorios de cancelación:

• El derecho legal aplicable de cancelación prevalecerá;

• Stronghold Advisory LLC proporcionará cualquier aviso exigido por la ley aplicable;

• Una disposición de estos Términos que establezca que un servicio no es reembolsable no prevalecerá sobre un derecho legal obligatorio de cancelación o reembolso; y

• Stronghold Advisory LLC no comenzará la prestación durante un período de cancelación legalmente prohibido salvo que el inicio esté permitido por la ley aplicable y se hayan cumplido todas las condiciones requeridas.

 

Retraso en la Prestación de Servicios Prepagados

Cuando Stronghold Advisory LLC acepte el pago anticipado por servicios, realizará esfuerzos razonables para proporcionar dichos servicios dentro del plazo acordado o razonablemente esperado.

Si la prestación se retrasa sustancialmente, Stronghold Advisory LLC cumplirá con los requisitos aplicables de protección al consumidor relacionados con la prestación, notificación del retraso, servicios sustitutos cuando sean acordados y reembolsos.

 

Procesamiento de Reembolsos

Cuando corresponda un reembolso, Stronghold Advisory LLC normalmente iniciará el reembolso dentro de los 10 días hábiles posteriores a la determinación de la cantidad reembolsable.

El procesamiento adicional podrá depender del banco, emisor de la tarjeta o procesador de pagos.

7. CURRÍCULUMS, DOCUMENTOS Y ENTREGABLES PROFESIONALES

Para servicios de elaboración o revisión de currículums, cartas de presentación, perfiles profesionales, informes, análisis, evaluaciones, investigaciones y otros entregables profesionales:

​

• El trabajo ya realizado o entregado no es reembolsable, salvo que la ley aplicable exija lo contrario;

• Si el cliente cancela antes de la finalización, Stronghold Advisory LLC podrá retener la parte del honorario razonablemente atribuible al trabajo ya realizado; y

• Las cantidades prepagadas atribuibles a trabajo aún no realizado podrán ser reembolsables.

 

La investigación, análisis, preparación, redacción, consulta, edición y otras actividades sustantivas similares constituyen trabajo realizado incluso cuando el documento final todavía no haya sido entregado.

 

Servicios Independientes de Documentos

Para servicios independientes de revisión o redacción de currículums, preparación de cartas de presentación u otros servicios comparables de documentos profesionales, el cliente podrá solicitar correcciones o revisiones razonables durante un período de hasta cinco (5) días hábiles después de la entrega.

​

Las revisiones incluidas deberán permanecer dentro del alcance y propósito original del servicio adquirido.

Un documento sustancialmente nuevo, una dirección profesional diferente, un nuevo puesto objetivo o una ampliación material del trabajo podrá constituir un nuevo servicio y requerir un honorario adicional.

Si el cliente mantiene un saldo pendiente correspondiente a una sesión completada u otro servicio correctamente exigible, Stronghold Advisory LLC podrá suspender revisiones, modificaciones, actualizaciones, evaluaciones u otro trabajo documental continuo conforme a la Sección 3.

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Documentos Incluidos en Programas de Largo Plazo

Cuando los servicios de currículum, carta de presentación, informes, evaluaciones u otros documentos profesionales comparables estén incluidos dentro de un programa pagado de largo plazo, podrán solicitarse revisiones razonables durante la duración activa de dicho programa, siempre que la solicitud esté razonablemente relacionada con el alcance y objetivos del programa.

Después de que termine el programa, las revisiones o actualizaciones adicionales podrán considerarse un nuevo servicio.

​

Si el cliente incumple sustancialmente la relación profesional mediante falta de pago y la relación es suspendida o terminada conforme a la Sección 3, Stronghold Advisory LLC no estará obligado a continuar proporcionando futuras revisiones u otro trabajo en curso que no haya sido ya plenamente adquirido por el cliente y que la ley aplicable no obligue a Stronghold Advisory LLC a proporcionar.

​

8. NATURALEZA DE LOS SERVICIOS Y LO QUE PROPORCIONA STRONGHOLD ADVISORY LLC

Stronghold Advisory LLC proporciona servicios profesionales. No vende ni garantiza empleo, entrevistas, promociones, resultados financieros ni la consecución de un objetivo personal o profesional particular del cliente.

​

Dependiendo de la relación profesional, el servicio profesional adquirido podrá incluir uno o más de los siguientes:

​

• Sesiones profesionales de asesoría o coaching;

• Estrategia profesional o ejecutiva;

• Revisión, redacción, modificación de currículums u otros servicios documentales relacionados;

• Cartas de presentación o servicios de comunicación profesional;

• Preparación, práctica, retroalimentación y estrategia para entrevistas;

• Posicionamiento profesional y desarrollo de narrativa de carrera;

• Preparación, estrategia y desarrollo de habilidades de networking;

• Actividades de desarrollo de liderazgo;

• Evaluaciones, ejercicios, asignaciones, marcos de trabajo o actividades estructuradas de desarrollo profesional;

• Investigación, análisis, recomendaciones o asesoría estratégica;

• Servicios de reclutamiento, sourcing, selección, evaluación, coordinación o adquisición de talento proporcionados a clientes empleadores;

• Informes, documentos, análisis u otros entregables expresamente incluidos en la relación profesional aplicable; y

• Otros servicios profesionales expresamente acordados entre el cliente y Stronghold Advisory LLC.

 

El servicio adquirido por el cliente consiste en el trabajo profesional, preparación, análisis, capacitación, apoyo de asesoría, coaching, sesión, documento, actividad de reclutamiento u otro entregable expresamente incluido en la relación profesional aplicable.

Stronghold Advisory LLC proporcionará el servicio profesional correspondiente de acuerdo con el alcance de la relación y con el cuidado profesional razonable apropiado para la naturaleza del servicio.

 

Objetivos del Cliente Frente a Servicios Contratados

El cliente podrá contratar a Stronghold Advisory LLC porque desea alcanzar un objetivo determinado, incluyendo:

​

• Obtener empleo;

• Obtener más entrevistas;

• Recibir una oferta laboral;

• Cambiar de carrera;

• Avanzar profesionalmente;

• Obtener una promoción;

• Aumentar su compensación;

• Mejorar su posicionamiento profesional;

• Mejorar un currículum o presentación profesional;

• Desarrollar capacidades de liderazgo;

• Mejorar el desempeño en entrevistas;

• Expandir una red profesional;

• Mejorar resultados de reclutamiento;

• Desarrollar habilidades profesionales; o

• Alcanzar otro objetivo profesional, empresarial u organizacional.

​

Estos objetivos podrán explicar la razón por la que el cliente adquiere el servicio.

No constituyen en sí mismos el servicio profesional que Stronghold Advisory LLC promete proporcionar y no son resultados garantizados.

​

Stronghold Advisory LLC proporciona la preparación profesional, estrategia, capacitación, análisis, retroalimentación, herramientas, documentos, marcos de trabajo, recomendaciones, servicios de reclutamiento y otros servicios profesionales expresamente incluidos en la relación correspondiente.

Stronghold Advisory LLC no promete que dichos servicios producirán un resultado particular, mejora medible, beneficio específico o consecución del objetivo individual del cliente.

​

Participación del Cliente

La utilidad y efectividad de los servicios profesionales podrá depender en parte de:

• La participación del cliente;

• Su preparación;

• Cooperación;

• Decisiones;

• Implementación;

• Consistencia;

• Comunicación;

• Seguimiento; y

• Aplicación de la información, capacitación, recomendaciones o materiales proporcionados.

 

Los clientes son responsables de decidir cómo utilizar los servicios y de realizar las acciones necesarias para perseguir sus objetivos.

Los clientes no están obligados a estar de acuerdo con todas las recomendaciones proporcionadas por Stronghold Advisory LLC ni a implementarlas y siguen siendo responsables de ejercer su propio criterio independiente.

 

Sin embargo, cuando la participación, preparación, información, retroalimentación, cooperación, ejercicios, actividades u otros componentes del programa sean razonablemente necesarios para que Stronghold Advisory LLC pueda proporcionar el servicio correspondiente, una falta material de participación podrá afectar la efectividad, continuidad o adecuación de la relación profesional conforme a estos Términos.

 

9. NO EXISTE GARANTÍA DE EMPLEO, ENTREVISTAS, BENEFICIOS O RESULTADOS DETERMINADOS

Stronghold Advisory LLC no garantiza que ningún servicio resulte en la consecución de un objetivo particular personal, profesional, laboral, de carrera, reclutamiento, financiero, organizacional o empresarial del cliente.

 

Sin limitar lo anterior, Stronghold Advisory LLC no garantiza:

• Empleo o contratación;

• Una entrevista o un número determinado de entrevistas;

• Ofertas de trabajo;

• Respuestas de reclutadores o empleadores;

• Interés de empleadores;

• Avance dentro de un proceso de contratación;

• Colocación con un empleador determinado;

• Empleo dentro de un plazo determinado;

• Promociones;

• Aumentos salariales o de compensación;

• Bonificaciones u otras compensaciones;

• Avance profesional;

• Transiciones de carrera exitosas;

• Aceptación en un puesto, organización, profesión o industria determinados;

• Mejores respuestas mediante networking;

• Acceso a individuos u organizaciones determinados;

• Oportunidades empresariales;

• Ingresos empresariales o mejoras financieras;

• Resultados determinados de reclutamiento o contratación para clientes empleadores, salvo una garantía escrita específica expresamente incluida en un acuerdo aplicable de Talent Structure;

• Un nivel determinado de mejora en desempeño, confianza, comunicación, entrevistas, liderazgo, posicionamiento, networking o habilidades profesionales; o

• Cualquier otro beneficio específico o medible relacionado con los objetivos individuales del cliente.

 

Los resultados laborales, de carrera, reclutamiento, empresariales y profesionales pueden depender de numerosos factores fuera del control de Stronghold Advisory LLC, incluyendo:

• Calificaciones y experiencia del cliente;

• Preparación y ejecución del cliente;

• Implementación de recomendaciones;

• Decisiones de empleadores y reclutadores;

• Preferencias de responsables de contratación;

• Competencia;

• Condiciones económicas y del mercado laboral;

• Disponibilidad de oportunidades adecuadas;

• Expectativas de compensación;

• Consideraciones geográficas;

• Relaciones profesionales y networking;

• Desempeño en entrevistas;

• Circunstancias organizacionales; y

• Decisiones o acciones de terceros.

 

Por lo tanto, Stronghold Advisory LLC no declara que la compra, participación o finalización de un servicio necesariamente aumentará la probabilidad del cliente de obtener un resultado particular o le proporcionará un beneficio medible determinado.

 

La Prestación del Servicio es Distinta del Resultado

La obligación de Stronghold Advisory LLC consiste en proporcionar el servicio profesional, trabajo, sesión, componente del programa, documento, análisis, capacitación, actividad de asesoría, actividad de reclutamiento u otro entregable incluido en la relación profesional correspondiente.

La consecución del objetivo final del cliente es independiente de la prestación del servicio profesional.

Por lo tanto, un servicio podrá ser completa y correctamente proporcionado incluso cuando el cliente no obtenga el resultado, beneficio, oportunidad, mejora o resultado final que esperaba alcanzar.

 

No Hay Reembolso Basado en Resultados

La falta de obtención de empleo, entrevistas, ofertas laborales, promociones, aumentos de compensación, avance profesional, resultados de reclutamiento, oportunidades empresariales u otro resultado deseado no establece por sí misma que Stronghold Advisory LLC haya incumplido el servicio adquirido ni crea un derecho de reembolso.

​

Del mismo modo, la determinación del cliente de que un servicio no produjo el nivel esperado de beneficio personal o profesional no crea, por sí misma, un derecho de reembolso después de que el servicio correspondiente haya sido correctamente proporcionado.

​

Una sesión completada continúa siendo no reembolsable incluso si posteriormente el cliente determina que la sesión no produjo el resultado, mejora o beneficio esperado, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

​

Esta disposición no afecta ningún reembolso que corresponda por servicios prepagados que no fueron proporcionados, por incumplimiento de Stronghold Advisory LLC en proporcionar un servicio expresamente adquirido, o por cualquier derecho que la ley aplicable no permita renunciar.

​

10. ESTRUCTURA DE TALENTO Y RELACIONES DE RECLUTAMIENTO

Talent Structure (o indistintamente Estructura de Talento) es el programa de reclutamiento y adquisición de talento de Stronghold Advisory LLC dirigido a empleadores.

​

Talent Structure no proporciona servicios de colocación laboral pagados por candidatos.

Acuerdos Individuales de Reclutamiento

​

Cada relación de reclutamiento de Talent Structure está regulada por un acuerdo, propuesta o contrato individual por escrito proporcionado al cliente empleador.

​

El acuerdo individual podrá establecer:

​

• Puestos cubiertos;

• Alcance del reclutamiento;

• Parámetros de búsqueda;

• Honorarios y condiciones de pago;

• Condiciones de presentación de candidatos;

• Condiciones de contratación o colocación;

• Garantías de reemplazo u otras garantías;

• Períodos de garantía;

• Requisitos de elegibilidad;

• Exclusiones o limitaciones;

• Responsabilidades del cliente;

• Duración de la relación profesional;

• Condiciones de terminación; y

• Otros parámetros específicos de la relación.

​

Debido a que las búsquedas de reclutamiento varían de acuerdo con el puesto, empleador, mercado laboral, compensación, proceso de contratación, mercado geográfico, requisitos de búsqueda y alcance del trabajo, las garantías de Talent Structure y condiciones especiales se establecen individualmente y caso por caso.

​

Cuando una garantía esté expresamente incluida en un acuerdo individual de Talent Structure, dicha garantía formará parte del servicio proporcionado por Stronghold Advisory LLC.

Stronghold Advisory LLC cumplirá dicha garantía conforme a su alcance escrito, duración, requisitos de elegibilidad, condiciones, exclusiones y limitaciones.

​

No podrá inferirse ninguna garantía de reclutamiento más allá de la garantía expresamente establecida en el acuerdo aplicable.

​

Si no existe una garantía expresamente establecida por escrito, no se aplicará ninguna garantía específica de reclutamiento.

​

Relación Entre Acuerdos Individuales y Estos Términos

Cada acuerdo individual de Talent Structure incorpora estos Términos generales de Servicio salvo que dicho acuerdo disponga expresamente lo contrario.

Si un acuerdo individual de Talent Structure entra en conflicto con estos Términos generales, el acuerdo individual prevalecerá con respecto a dicha relación de reclutamiento, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

Nada en un acuerdo de Talent Structure podrá eliminar un derecho u obligación que la ley aplicable no permita renunciar.

​

11. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE, COOPERACIÓN, ADECUACIÓN CONTINUA DEL SERVICIO Y TERMINACIÓN

Responsabilidades del Cliente

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Los clientes acuerdan:

• Proporcionar información precisa y razonablemente completa;

• Representar correctamente su edad y elegibilidad para contratar los servicios;

• Cuando corresponda, proporcionar información precisa sobre autorización para trabajar en Estados Unidos y requisitos de patrocinio;

• Participar de buena fe en la relación profesional;

• Asistir a las sesiones o proporcionar aviso apropiado;

• Completar la preparación acordada cuando sea relevante;

• Participar razonablemente en actividades, ejercicios, evaluaciones, asignaciones, discusiones u otros componentes materiales del servicio aplicable cuando corresponda;

• Revisar comunicaciones y entregables dentro de un período razonable;

• Proporcionar información, documentos, decisiones, retroalimentación o aprobaciones razonablemente necesarias para que Stronghold Advisory LLC pueda proporcionar el servicio;

• Pagar todas las cantidades debidamente exigibles conforme al acuerdo de pago correspondiente;

• Utilizar criterio independiente al aplicar orientación profesional; y

• Cumplir con la ley aplicable.

​

Un retraso atribuible a falta de información, documentos, decisiones, aprobaciones, asistencia, preparación, participación, cooperación o pago por parte del cliente podrá razonablemente extender o suspender el plazo del servicio y no constituirá incumplimiento de Stronghold Advisory LLC respecto del plazo inicialmente estimado.

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Adecuación Continua del Servicio

La aceptación de un cliente o el inicio de una relación profesional no obliga a Stronghold Advisory LLC a renovar, extender o continuar indefinidamente la relación profesional.

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Stronghold Advisory LLC podrá evaluar durante una relación profesional si:

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• El servicio continúa siendo apropiado para el cliente;

• El cliente está obteniendo o es razonablemente capaz de obtener beneficio del servicio;

• La relación continúa dentro del alcance profesional y modelo de servicios de Stronghold Advisory LLC;

• El cliente está participando suficientemente para que el servicio pueda proporcionarse eficazmente; y

• La relación puede continuar desarrollándose eficazmente dentro de su estructura, metodología y objetivos previstos.

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Stronghold Advisory LLC se reserva el derecho, conforme a su criterio profesional y comercial, de negarse a renovar o extender una relación, negarse a programar o aceptar pago por servicios adicionales, discontinuar un programa o terminar una relación profesional existente cuando determine razonablemente que la continuación ya no es apropiada, productiva, viable o razonablemente capaz de cumplir con el propósito previsto del servicio.

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Dicha determinación podrá incluir circunstancias en las que:

• Stronghold Advisory LLC concluya razonablemente que sus servicios ya no son apropiados para las necesidades, objetivos o circunstancias del cliente;

• Stronghold Advisory LLC determine razonablemente que el cliente no está obteniendo, o probablemente no obtendrá, un beneficio significativo de servicios continuados;

• Las necesidades del cliente se hayan desarrollado más allá o fuera del alcance de los servicios proporcionados por Stronghold Advisory LLC;

• El cliente no participe de buena fe en actividades, ejercicios, preparación, asignaciones, evaluaciones, discusiones u otros elementos materiales que razonablemente formen parte del programa;

• El cliente rechace repetidamente o no participe en la estructura o metodología razonablemente necesaria para llevar a cabo eficazmente el programa;

• El cliente no proporcione información, decisiones, retroalimentación, preparación, cooperación o participación razonablemente necesaria para que Stronghold Advisory LLC pueda realizar la relación profesional;

• El cliente no pague o se niegue a pagar una cantidad debidamente exigible por servicios completados o autorizados;

• La relación profesional se haya vuelto materialmente inconsistente con el propósito, metodología, limitaciones o estructura prevista del servicio; o

• Otras circunstancias legítimas de carácter profesional, operativo, ético, comercial o relacionadas con el servicio justifiquen razonablemente la discontinuación.

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El cliente no está obligado a estar de acuerdo con todas las recomendaciones realizadas por Stronghold Advisory LLC ni a implementarlas.

El desacuerdo, crítica, insatisfacción o rechazo de una recomendación particular no constituye, por sí mismo, falta de cooperación.

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Sin embargo, cuando el nivel general de participación o cooperación del cliente impida materialmente que Stronghold Advisory LLC proporcione el programa o servicio conforme a su estructura o propósito previsto, Stronghold Advisory LLC podrá determinar que la continuación de la relación ya no resulta apropiada.

 

No Renovación y Discontinuación de Servicios Futuros

Stronghold Advisory LLC no está obligado a ofrecer o aceptar una renovación, extensión, paquete posterior, futura sesión, proyecto adicional o nueva relación profesional después de la finalización o terminación de un servicio existente.

Para servicios proporcionados sesión por sesión, Stronghold Advisory LLC podrá negarse a ofrecer, programar o aceptar pago por sesiones adicionales y podrá notificar al cliente que la relación profesional o programa no continuará.

​

Ningún cliente adquiere un derecho contractual a servicios futuros simplemente porque Stronghold Advisory LLC haya proporcionado servicios previamente a dicho cliente.

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Terminación de una Relación Profesional Activa

Stronghold Advisory LLC podrá terminar una relación profesional activa cuando, conforme a su criterio profesional y comercial razonable, la continuación ya no sea apropiada conforme a los principios de adecuación del servicio, pago, cooperación u otros principios establecidos en estos Términos.

Cuando las circunstancias razonablemente lo permitan, Stronghold Advisory LLC notificará al cliente que la relación está siendo discontinuada e identificará la fecha efectiva a partir de la cual no se proporcionarán servicios adicionales.

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Para paquetes o programas prepagados, los servicios completados, trabajo ya realizado, sesiones ya proporcionadas y sesiones correctamente consideradas utilizadas conforme a estos Términos permanecerán no reembolsables, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

Cualquier cantidad prepagada correspondiente a servicios que Stronghold Advisory LLC decida no proporcionar y que no hayan sido ya entregados, realizados o correctamente considerados utilizados se manejará conforme a la Sección 6 y la ley aplicable.

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Falta de Pago como Terminación Iniciada por el Cliente

La falta o negativa a pagar una cantidad debidamente exigible correspondiente a un servicio completado o autorizado podrá considerarse un incumplimiento sustancial y una decisión unilateral del cliente de discontinuar la relación profesional.

​

Stronghold Advisory LLC podrá, por lo tanto, cerrar la relación profesional activa, suspender todo trabajo en curso y negarse a proporcionar sesiones adicionales, reprogramaciones, revisiones, actualizaciones, informes, análisis, trabajo documental u otros servicios futuros.

La terminación resultante de falta de pago no elimina ninguna cantidad ya adeudada por servicios previamente proporcionados o realizados.

El pago por parte del cliente de un saldo vencido después de la terminación no reactiva automáticamente la relación profesional. La reanudación de servicios requiere aceptación de Stronghold Advisory LLC y continúa sujeta a disponibilidad, adecuación continua del servicio y cualquier término y condición aplicable en ese momento.

​

Suspensión o Terminación Inmediata por Causa

Stronghold Advisory LLC podrá suspender o terminar una relación profesional por:

• Fraude;

• Falsedad o tergiversación material;

• Conducta amenazante, abusiva, discriminatoria, acosadora o materialmente inapropiada;

• Actividad ilegal;

• Falta de pago repetida o material;

• Incumplimiento material del acuerdo aplicable o de estos Términos; o

• Otra conducta que haga que la continuación de la relación profesional sea insegura, ilegal o materialmente impracticable.

​

Cuando las circunstancias razonablemente requieran una acción inmediata, Stronghold Advisory LLC podrá suspender o terminar los servicios sin previo aviso.

La decisión final sobre si Stronghold Advisory LLC aceptará, continuará, renovará, extenderá, reanudará o terminará una relación profesional corresponde a Stronghold Advisory LLC, sujeta a la ley aplicable.

Todas estas decisiones se basarán en consideraciones legítimas comerciales, profesionales, operativas, éticas o relacionadas con el servicio y se realizarán sin discriminación ilegal.

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12. CONDUCTA PROFESIONAL Y RESPETO

Stronghold Advisory LLC se compromete a mantener una relación profesional, cordial, respetuosa y constructiva con sus clientes y espera el mismo estándar de conducta hacia sus asesores, empleados, representantes, contratistas y otras personas involucradas en la prestación de servicios.

Se espera que los clientes se comuniquen e interactúen de manera civil y profesional.

La conducta inaceptable podrá incluir:

​

• Insultos o ataques personales;

• Conducta amenazante, intimidatoria, hostil o abusiva;

• Lenguaje vulgar, obsceno o intencionalmente ofensivo dirigido a un miembro del equipo de Stronghold Advisory LLC;

• Comentarios despectivos, degradantes, discriminatorios o humillantes;

• Acoso;

• Comunicación repetidamente insolente, agresiva o intencionalmente irrespetuosa; o

• Otra conducta que interfiera materialmente con una relación de trabajo segura, profesional y productiva.

​

El desacuerdo, crítica, frustración o insatisfacción no constituye por sí mismo conducta inapropiada. Los clientes conservan la libertad de expresar respetuosamente inquietudes o desacuerdos.

Stronghold Advisory LLC se reserva el derecho de suspender o terminar inmediatamente una relación comercial o profesional cuando el cliente participe en conducta grave abusiva, amenazante, discriminatoria, acosadora o de otro modo materialmente inapropiada.

​

Stronghold Advisory LLC también podrá terminar una relación cuando continúe conducta inaceptable repetida después de un aviso razonable cuando dicho aviso sea apropiado.

La terminación bajo esta Sección no crea un derecho de reembolso respecto de sesiones completadas, servicios ya proporcionados, sesiones correctamente consideradas utilizadas o trabajo ya realizado, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

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Los servicios prepagados elegibles que no hayan sido proporcionados se manejarán conforme a las Secciones 6 y 11 y la ley aplicable.

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13. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DOCUMENTOS DEL CLIENTE

 

Stronghold Advisory LLC conserva la propiedad de sus materiales propios y preexistentes, incluidos:

• Marcos de trabajo;

• Metodologías;

• Procesos;

• Sistemas de capacitación;

• Plantillas;

• Métodos de investigación;

• Materiales educativos;

• Herramientas internas;

• Marca; y

• Contenido del sitio web.

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Los clientes podrán utilizar, reproducir, presentar, modificar y adaptar currículums personalizados, cartas de presentación, perfiles profesionales u otros documentos completados comparables creados específicamente para ellos.

​

Este derecho no transfiere la propiedad de metodologías, marcos de trabajo, sistemas, plantillas u otra propiedad intelectual subyacente perteneciente a Stronghold Advisory LLC.

Los materiales propiedad de Stronghold Advisory LLC no podrán reproducirse comercialmente, revenderse, licenciarse, distribuirse ni presentarse como material propietario de otra persona o entidad sin autorización escrita.

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14. PRIVACIDAD, SERVICIOS DE TERCEROS, TRANSACCIONES ELECTRÓNICAS Y USO DEL SITIO WEB

Stronghold Advisory LLC mantiene una Política de Privacidad independiente, que los clientes y usuarios del sitio web podrán revisar mediante el enlace de Política de Privacidad disponible en el sitio web de Stronghold Advisory LLC.

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Stronghold Advisory LLC podrá utilizar sistemas de terceros para procesamiento de pagos, programación, videoconferencias, comunicaciones, gestión de documentos, firmas electrónicas y otras funciones comerciales. Dichos proveedores podrán estar sujetos a sus propios términos y políticas de privacidad.

 

Transacciones Electrónicas

Stronghold Advisory LLC podrá utilizar registros, comunicaciones, acuerdos, reconocimientos y firmas electrónicos en la medida permitida por la ley aplicable.

Cuando la ley aplicable requiera que un consumidor proporcione consentimiento separado para realizar una transacción electrónicamente, Stronghold Advisory LLC obtendrá la forma de consentimiento requerida.

El acuerdo de un consumidor respecto de transacciones electrónicas no se inferirá únicamente del uso de un medio electrónico para realizar un pago cuando la ley aplicable prohíba dicha inferencia.

 

Uso del Sitio Web

El sitio web podrá utilizarse únicamente con fines legales.

Se prohíben el fraude, acceso no autorizado, actividad maliciosa, interferencia con el funcionamiento del sitio web y uso comercial no autorizado de materiales protegidos.

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15. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Stronghold Advisory LLC no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o consecuenciales derivados de sus servicios.

Salvo cuando la ley aplicable disponga lo contrario, la responsabilidad contractual total de Stronghold Advisory LLC derivada de una relación profesional determinada no excederá la cantidad efectivamente pagada a Stronghold Advisory LLC por el servicio o relación específica que origine la reclamación.

 

Nada en estos Términos tiene como propósito excluir, renunciar, restringir o limitar:

​

• Responsabilidad por fraude;

• Responsabilidad derivada de conducta dolosa o temeraria;

• Responsabilidad por negligencia grave en la medida en que dicha responsabilidad no pueda limitarse legalmente;

• Responsabilidad o recursos que la ley aplicable no permita limitar o renunciar;

• Derechos obligatorios del consumidor o recursos legales;

• Un reembolso elegible debido conforme a estos Términos;

• Una garantía escrita aplicable de Talent Structure; o

• Otra obligación escrita expresa aceptada por Stronghold Advisory LLC.

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Nada en estos Términos tiene como propósito eliminar, reducir, restringir o renunciar a ningún derecho o protección obligatorio de cancelación, rescisión, reembolso, divulgación, aviso, no discriminación u otro derecho que la ley aplicable no permita renunciar.

Si cualquier limitación o exclusión contenida en estos Términos resulta inaplicable conforme a la ley, dicha limitación o exclusión se aplicará únicamente en la máxima medida permitida legalmente.

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16. LEY APLICABLE, PRIORIDAD CONTRACTUAL, MODIFICACIONES, ACEPTACIÓN Y DISPOSICIONES GENERALES

Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y las relaciones profesionales con Stronghold Advisory LLC se rigen por las leyes del Estado de Ohio, sin considerar sus principios sobre conflicto de leyes, salvo en la medida en que una ley federal obligatoria o una ley no renunciable de otra jurisdicción aplicable rija una transacción determinada.

Sujeto a cualquier derecho jurisdiccional, procesal, de competencia territorial o de consumidor que legalmente no pueda ser renunciado, las controversias derivadas de estos Términos o de los servicios proporcionados por Stronghold Advisory LLC podrán presentarse ante un tribunal estatal o federal apropiado que tenga jurisdicción en Hamilton County, Ohio.

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Días Hábiles

Para efectos de estos Términos, “día hábil” significa de lunes a viernes, excluyendo feriados federales oficiales de Estados Unidos y días festivos observados por Stronghold Advisory LLC conforme al calendario judío.

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Prioridad Contractual

Cuando más de un documento regule una relación profesional, se aplicará la siguiente jerarquía en la medida permitida por la ley:

1. Ley obligatoria aplicable;

2. Un acuerdo individual escrito de Talent Structure u otro acuerdo específico de la relación profesional;

3. Estos Términos generales de Servicio; y

4. Otros materiales escritos incorporados a la relación profesional.

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Modificaciones de Estos Términos

Stronghold Advisory LLC podrá modificar o actualizar estos Términos prospectivamente para reflejar cambios en servicios, estructuras de precios, prácticas de programación, prácticas comerciales, tecnología, requisitos legales u otras consideraciones comerciales legítimas.

La versión más reciente será identificada mediante la fecha de “Última actualización”.

Los Términos revisados podrán aplicarse a nuevas relaciones profesionales, nuevas compras, renovaciones, extensiones y servicios futuros después de que los Términos revisados hayan sido presentados o puestos a disposición y aceptados conforme lo requiera la ley aplicable.

La publicación de Términos revisados en el sitio web no modifica por sí sola retroactivamente los derechos u obligaciones contractuales materiales que regulan una relación profesional activa o ya adquirida cuando la ley aplicable requiera aviso, consentimiento u otro procedimiento para una modificación.

Los cambios materiales que afecten una relación profesional activa no alterarán retroactivamente el precio ni otros términos económicos materiales ya acordados salvo que:

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• El cliente acepte expresamente la modificación;

• El acuerdo aplicable permita expresa y legalmente dicha modificación; o

• La ley aplicable permita o exija el cambio.

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Cuando se requiera legalmente consentimiento afirmativo para una modificación material, Stronghold Advisory LLC obtendrá dicho consentimiento antes de aplicar la modificación a la relación profesional correspondiente.

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Aceptación de Servicios Futuros

Podrá requerirse que el cliente acepte la versión de los Términos vigente en ese momento antes de adquirir, renovar, extender, reanudar o comenzar un nuevo servicio o relación profesional.

La finalización de un servicio, programa, paquete, sesión, relación de reclutamiento, servicio documental u otra relación profesional no obliga a ninguna de las partes a celebrar una relación posterior salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito.

Stronghold Advisory LLC conserva el derecho de determinar si aceptará cualquier relación profesional futura o reanudada conforme a las disposiciones de calificación del cliente, adecuación del servicio, pago y demás disposiciones de estos Términos.

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Divisibilidad

Si cualquier disposición de estos Términos se determina inválida o inaplicable, dicha disposición se limitará, modificará o separará únicamente en la medida necesaria, y las demás disposiciones continuarán vigentes.

 

No Renuncia

El hecho de que Stronghold Advisory LLC no haga cumplir una disposición en una ocasión determinada no constituye una renuncia a dicha disposición ni al derecho de hacerla cumplir en otra ocasión.

La concesión de una excepción, cortesía, consideración especial, extensión, reprogramación, reembolso, extensión de pago, revisión u otra concesión en una ocasión no crea una obligación de proporcionar la misma excepción o consideración en el futuro, salvo que la ley exija lo contrario.

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Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con cualquier propuesta, factura, confirmación de contratación, acuerdo individual, términos de pago y demás condiciones escritas expresamente incorporadas a una relación profesional, constituyen el acuerdo aplicable entre las partes.

Nada en estos Términos prevalece sobre un derecho o requisito legal obligatorio que no pueda ser válidamente renunciado mediante contrato.

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Las preguntas, cancelaciones, solicitudes de reprogramación, solicitudes de reembolso, asuntos de pago u otros avisos relacionados con estos Términos podrán dirigirse a:

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Stronghold Advisory LLC
Cincinnati, Ohio
reuven@adv-stronghold.com

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